환불·청약철회 안내
시행일 【시행일 입력】
이 서비스의 풀이는 주문 후 바로 만들어져 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제했지만 풀이 생성이 시작되기 전 | 취소하고 전액 환불합니다. |
| 풀이가 생성되어 열람할 수 있게 된 후 | 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되어 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 점을 결제 전 화면에서 안내합니다. |
| 시스템 오류로 풀이가 제공되지 않았거나 내용이 도중에 끊긴 경우 | 다시 생성해 드리거나 전액 환불합니다. |
| 같은 주문이 중복 결제된 경우 | 중복된 금액을 전액 환불합니다. |
| 생년월일 등 입력을 잘못한 경우 | 풀이를 열람하기 전이면 정보를 다시 입력해 새로 주문하실 수 있도록 도와드리거나 환불해 드립니다. 풀이를 열람한 뒤에는 환불이 제한됩니다. |
| 결과가 기대와 다르다는 사유 | 풀이는 참고용 해석이며 개인의 기대와의 일치를 보증하지 않으므로, 열람 후에는 환불 사유가 되지 않습니다. |
환불 방법과 기간
- 결제하신 수단으로 결제 취소(환불)합니다. 카드사 처리 기간에 따라 실제 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 환불 요청은 아래 문의처로 주문 전용 주소와 사유를 보내 주세요. 접수 후 【영업일 기준 3일】 이내에 처리 결과를 안내합니다.
문의
| 이메일 | 【이메일】 |
|---|---|
| 전화 | 【전화】 |
| 운영 시간 | 평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 제외) |